El servicio municipal Línea Verde, activo desde 2016, ha gestionado 27.272 incidencias en Ayamonte. Limpieza viaria y alumbrado concentran el 30% de los avisos vecinales.
El Ayuntamiento de Ayamonte ha resuelto un total de 27.272 incidencias desde que implantó el servicio Línea Verde en 2016. La herramienta funciona como canal directo entre los vecinos y el consistorio para comunicar desperfectos en la vía pública.
Los avisos más frecuentes son los relacionados con la limpieza de la vía pública (19%), seguidos del alumbrado público (11%), el mantenimiento de aceras (9%), la señalización (8%) y los parques y jardines (8%). Completan la lista el mobiliario urbano (6%), la recogida de muebles y enseres (5%) y las basuras y contenedores (5%).
Para utilizar el servicio, el vecino debe descargar la aplicación Línea Verde de forma gratuita en Google Play o App Store, seleccionar el municipio de Ayamonte y pulsar el botón «Nueva Incidencia». La aplicación detecta automáticamente las coordenadas del desperfecto y permite adjuntar una fotografía y una observación antes de enviarla.
Una vez recibido el aviso, el personal del Ayuntamiento de Ayamonte inicia los trámites para solucionarlo y el ciudadano recibe una notificación en su teléfono cada vez que cambia el estado de la incidencia.
La plataforma también admite consultas medioambientales a través de la opción «Haz tu consulta», que un equipo de expertos responde en un plazo máximo de 24 horas y de forma gratuita.
Además de la aplicación móvil, se puede acceder al servicio en la web www.lineaverdeayamonte.es, donde hay guías de buenas prácticas y consejos ambientales, o llamar al teléfono 902 193 768, disponible de 8.00 a 17.00 horas. A través de Línea Verde, el Ayuntamiento también envía comunicaciones informativas a los usuarios.
El Ayuntamiento de Ayamonte agradece la importante participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de los vecinos por su municipio.
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