La Diputación de Huelva ha puesto en marcha un curso de cuarenta horas semipresenciales sobre mediación. Lo organiza la Junta Arbitral de Consumo y lo imparte María José Ruiz, asesora técnica del Defensor del Pueblo Andaluz.
La Diputación de Huelva, a través de la Junta Arbitral de Consumo, ha puesto en marcha el curso «Competencias en mediación para la resolución de conflictos». Según recoge Diario de Huelva, la formación dura cuarenta horas semipresenciales y la imparte María José Ruiz, asesora técnica de mediación en el Defensor del Pueblo Andaluz.
El programa busca preparar a los alumnos para ejercer la mediación conforme a lo que exigen la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, y el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, que desarrolla algunos aspectos de esa ley.
Entre sus objetivos figuran el análisis de los conflictos desde todos sus parámetros, el manejo de las herramientas de comunicación más habituales y la gestión del proceso de mediación. También incluye técnicas de negociación integrativa y distributiva, así como la escucha activa y la empatía.
El curso combina diez horas teóricas, con lecturas y temas en la plataforma Moodle, y treinta horas prácticas. De estas, seis son presenciales, con entrenamientos de rol play supervisados, y el resto se reparte en doce horas de sesiones por Teams y doce de actividades dirigidas en la plataforma, con tests y análisis de casos.
Los contenidos abarcan la gestión de conflictos, la comunicación aplicada a esa gestión y la negociación y la mediación como métodos alternativos para resolver disputas. La Junta Arbitral de Consumo prevé organizar nuevas ediciones del curso en los próximos meses.
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